Der City Shopping Check wurde im Jahr 2009 erstmals erfolgreich durchgeführt.

In diesem City Shopping Check testen Testteams ganzheitlich die "Serviceorientierung" einer Fußgängerzone in Städten. D.h. aus Kundensicht wird ermittelt, wie sich die Fußgängerzone an sich und die darin befindlichen Geschäfte dem Gedanken der "Kundenorientierung" widmen.

So gehören neben dem direkten Service in Geschäften oder Öffnungszeiten auch die gesamte Infrastruktur der Einkaufszone dazu um eine ganzheitliche Bewertung abgeben zu können.

Die Anzahl der Geschäfte eines Formats (Geschäftsart) an sich ist nicht ausschlaggebend für eine hohe Frequenz von Passanten, auch wenn dies oft vermeintlich so gesehen wird.

Masse statt Klasse? Nein Danke!