Seit 2004 führt die frink BUSINESS GMBH gemeinsam mit dem Ritthammer Verlag (Nürnberg) die Aktion "Kunden- und serviceorientierte Möbelhäuser" durch.

Inzwischen nehmen weit über 100 Möbelhäuser im deutschsprächigen Raum (D, A, S) an der Ausschreibung teil und nur ca. 10-15 % der Teilnehmer schaffen erfolgreich "die Hürde von 80 %", die zur offiziellen Auszeichnung führt, die jährlich auf der imm cologne an die Sieger vergeben wird.

Die Anforderungen resultieren aus ca. 9.000 Interviews mit Kunden auf den Parkplätzen vor den Möbelhäusern rund um das Thema: "Das emotionale Erlebnis Möbelkauf!"

Ziel ist es, den Kunden in "seinem Möbelhaus" ein unvergessliches Erlebnis zu ermöglichen mit einem perfekten Service von A bis Z. Die Liste der bisher ausgezeichneten Möbelhäuser wird laufend unter "Prämierte Möbelhäuser" ergänzt.

Die prämierten Möbelhäuser nach der Auszeichung im Rahmen der IMM Living Kittchen 2011

Die aktuellen Teilnahmeunterlagen können Sie sich jederzeit unter "Downloads" herunter laden.